中小企業診断士の勉強会で、MicrosoftのAI 「Microsoft Copilot」の機能をMicrosoft社員の方にレクチャーいただきました。
多彩な機能に膝を打ちましたが、中でもメール作成の機能は興味深かったです。
敬語もビジネスマナーも十分でない新入社員であっても、CopilotのようなAIツールで要件だけ書き出せばキレイなメールの体裁が簡単に出来上がる。つまり時間をかけて「メールの書き方」と言ったビジネスマナー研修コンテンツは不要になるんですよね。少なくとも今のままでは現実と乖離するんだろうなと。
メールができるならそのうち電話対応のチェックとかもできるようになりそう。
上司や教育担当じゃなくて電話が指導・FBできるようになるなら、ビジネスマナー研修もアップデートしていかねばですね・・・
AIがあたりまえに仕事で使われる状況に合わせたマナー／コミュニケーション研修、近日中にリリースします。
今いろいろコンテンツを練っております。ふふふ。
出来上がったらお知らせしますね。
